Métricas de Growth: O que Medir em Cada Etapa do Funil

O Framework AARRR

Criado por Dave McClure, o funil AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue) é o framework mais usado para medir growth. Cada etapa tem métricas específicas que revelam a saúde do negócio.

Aquisição: Como os Usuários Chegam

Métricas: tráfego por canal, Custo por Aquisição (CAC), taxa de conversão de visita → lead. A pergunta: "Onde estamos gastando e quanto estamos recebendo?"

Ativação: Primeira Experiência de Valor

Métricas: tempo até o primeiro valor, taxa de conclusão de onboarding, ações-chave realizadas. A pergunta: "O usuário entendeu o valor do produto?"

Retenção: Usuários Voltam?

Métricas: retenção D1/D7/D30, churn rate, NPS. A pergunta: "O produto entrega valor contínuo?"

Receita: Os Usuários Pagam?

Métricas: LTV, ARPU, MRR/ARR, ticket médio. A pergunta: "O negócio é sustentável?"

Referral: Os Usuários Indicam?

Métricas: coeficiente viral, taxa de indicação, leads vindos de indicação. A pergunta: "Clientes satisfeitos estão trazendo novos clientes?"

Dashboard de Growth

Monitore um painel com as métricas principais de cada etapa do AARRR. Revise semanalmente para identificar gargalos e oportunidades.

Conclusão

Métricas de growth não são sobre números bonitos — são sobre entender onde seu funil está vazando e onde estão as maiores oportunidades de crescimento.