Nascida entre 1997 e 2012, a Geração Z se destaca como os nativos digitais do século 21. Sendo a geração que cresceu com a internet, redes sociais e smartphones, esse grupo se consolidou como o mais empoderado e experiente em tecnologia até hoje.
Como resultado, os consumidores da Geração Z têm expectativas mais altas quando se trata de produtos e serviços. Em um mundo saturado de conteúdo e publicidade, eles são mais criteriosos com as marcas e buscam conexões autênticas.
O marketing para a Geração Z exige uma abordagem única. Neste blog, aprofundamos os seguintes tópicos:
- Compreendendo as Tendências de Marketing da Geração Z
- Quais são os Desafios da Publicidade para a Geração Z?
- Como Fazer Marketing para a Geração Z
Continue lendo e descubra tudo o que você precisa saber sobre branding eficaz para a Geração Z, tendências de marketing e publicidade para esse público.
Compreendendo as Tendências de Marketing da Geração Z
Para essa geração experiente em tecnologia, usar tablets, smartphones e redes sociais é algo natural. A tecnologia concedeu a eles a liberdade de selecionar o conteúdo que desejam consumir e a flexibilidade de decidir quando e onde se envolver com ele.
Considere estas tendências e hábitos de consumo da Geração Z:
- De acordo com uma pesquisa do Pew Research Center, 95% dos adolescentes de 13 a 17 anos possuem um smartphone, enquanto 97% usam pelo menos uma das sete principais plataformas online.
- A Geração Z passa uma quantidade significativa de tempo em plataformas de mídia social. Uma pesquisa de 2022 mostra que 54% dos membros da Geração Z relataram dedicar no mínimo quatro horas diárias às redes sociais, com 38% adicionais gastando mais tempo do que isso.
- As plataformas sociais mais usadas incluem YouTube, Instagram, TikTok e Snapchat.
- A Geração Z se destaca não apenas por sua proficiência digital, mas também por seus hábitos de consumo distintos. Um relatório da Bloomberg de 2021 informa que essa geração coletivamente tem cerca de US$ 360 bilhões em renda disponível. Eles são inclinados a economizar mais, apoiar empresas que se alinham com seus valores e comprar em brechós.
Como um mercado consumidor considerável, a publicidade para a Geração Z apresenta vastas oportunidades de crescimento. Empregar estratégias de marketing impactantes para a Geração Z pode lhe dar uma vantagem competitiva e gerar maiores retornos.
Quais são os Desafios da Publicidade para a Geração Z?
Aqui estão alguns desafios únicos que as marcas enfrentam ao fazer marketing para o mercado da Geração Z:
1. A Atenção Deve Ser Conquistada Instantaneamente
Crescendo com um fluxo interminável de conteúdo na ponta dos dedos, os consumidores da Geração Z tendem a ter períodos de atenção mais curtos. Eles geralmente dão ao conteúdo cerca de oito segundos de atenção – quatro segundos a menos que os millennials (HubSpot).
Além disso, um estudo global revela que a atenção da Geração Z para anúncios diminui em apenas 1,3 segundo – menos tempo do que qualquer outro grupo etário.
O marketing e a retenção da Geração Z podem ser desafiadores, especialmente com conteúdo mais longo. Os compradores da Geração Z decidem rapidamente o que os interessa e rapidamente pulam ou rolam o conteúdo que não prende sua atenção. Isso difere das gerações mais antigas que estão acostumadas a assistir a comerciais de TV.
2. Eles Avaliaram e Filtram Anúncios com Precisão
Outro desafio de marketing da Geração Z é a preferência por anúncios e conteúdo concisos, visualmente atraentes e menos intrusivos. Para consultores e estrategistas de marketing de mídia social, isso exige uma mudança estratégica para a criação de conteúdo de formato curto e impactante.
De acordo com uma pesquisa de sentimento do consumidor, cerca de 58% dos membros da Geração Z não são fãs de anúncios que interrompem seu conteúdo. Além disso, 52% se inclinam para publicidade criativa e divertida, uma preferência menos ecoada pelos baby boomers (42%), millennials (44%) e Geração X (40%) (NCSolutions).
A expertise em tecnologia da geração mais jovem também significa que eles usam bloqueadores de anúncios para se proteger de promoções intrusivas.
3. Eles Buscam Transparência e Autenticidade no Marketing
A Geração Z é uma geração com consciência social. Eles tendem a ser críticos em relação às empresas que apoiam e são apaixonados por causar um impacto positivo no mundo.
Por exemplo, 27% da Geração Z têm maior probabilidade de permanecer leais a marcas que usam embalagens sustentáveis em comparação a apenas 18% dos baby boomers. Além disso, 30% da Geração Z valoriza marcas que priorizam o meio ambiente, em contraste com apenas 15% dos baby boomers (pessoas nascidas entre 1946 e 1964).
Os compradores da Geração Z se destacam por filtrar uma vasta quantidade de conteúdo e reconhecer marcas voltadas para um propósito. Eles buscam histórias significativas e conexões genuínas em meio a anúncios chamativos e slogans cativantes. Um notável 23% dos consumidores da Geração Z valoriza a autenticidade no marketing, classificando-a como mais importante do que quase qualquer outro atributo de produto ou empresa.
4. Eles Adotam uma Mentalidade Mobile-First
Aproximadamente 75% da Geração Z usa predominantemente smartphones, favorecendo-os em relação a computadores e outros dispositivos (Instituto de Administração de Empresas). Dessa forma, as campanhas de publicidade da Geração Z que não sejam compatíveis com dispositivos móveis podem falhar em se conectar efetivamente com seu público-alvo.
Além de priorizar a autenticidade no marketing, você precisará otimizar para um mercado mobile-first. Isso envolve fornecer conteúdo e experiências otimizadas para telas menores, interfaces de toque e consumo em trânsito.
Como Fazer Marketing para a Geração Z
Dado o comportamento dos clientes da Geração Z e os desafios que o acompanham, as marcas devem considerar estas seis estratégias para ressoar efetivamente com esse segmento de seu público:
1. Utilize o Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC)
Ao fazer marketing para a Geração Z, as marcas devem evitar anúncios excessivamente polidos e encenados. Em vez disso, priorize o compartilhamento de conteúdo exclusivo que crie confiança e uma imagem de marca mais identificável. Uma maneira de fazer isso é aproveitando o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) em suas estratégias de marketing para a Geração Z.
O UGC fornece insights e experiências genuínas sobre sua marca de pessoas reais. Essa autenticidade faz com que o UGC pareça menos marketing e mais recomendações honestas. 60% dos consumidores acreditam que o UGC é o conteúdo de marketing mais autêntico (HubSpot).
Um excelente exemplo de marketing UGC para a Geração Z é o GoPro Awards. Esses são desafios contínuos onde os participantes podem ganhar equipamentos e dinheiro enviando fotos e vídeos tirados com suas câmeras GoPro. A GoPro compartilha estrategicamente as inscrições em seus canais de mídia social para incentivar outras pessoas a se juntarem, criando um fluxo constante de UGC.
Trabalhar em conjunto com uma agência de marketing da Geração Z pode auxiliar sua marca na conceituação e execução de desafios de hashtag que inspirem UGC. Consultores de mídia social podem ajudá-lo a monitorar tópicos de tendência e comportamentos do público para maximizar o impacto de suas campanhas.
2. Aproveite o Poder do Vídeo de Formato Curto
O conteúdo de vídeo se alinha perfeitamente com a preferência dessa geração por material rápido, divertido e compacto. Plataformas de marketing populares da Geração Z, como TikTok e Instagram Reels, são ótimas para compartilhar vídeos de formato curto, que têm entre 30 e 60 segundos de duração e incluem demonstrações de produtos, conteúdo dos bastidores ou depoimentos de clientes.
Consultores de mídia social aconselham as marcas a incorporar tópicos de tendência e desafios divertidos em seus vídeos para incentivar a participação do usuário e melhorar o reconhecimento da marca. Além disso, o conteúdo de vídeo é facilmente acessível e compartilhável em smartphones, tornando-o uma excelente ferramenta de marketing para a Geração Z.
3. Priorize a Personalização no Marketing
Mais de 50% dos consumidores da Geração Z estão abertos a trocar de marca se encontrarem uma alternativa de maior qualidade ou mais acessível (McKinsey & Company). Em uma geração que não se compromete facilmente com uma única marca, a personalização no marketing pode ser a chave do sucesso.
Cerca de 87% dos compradores da Geração Z gostam de sugestões personalizadas, e 74% estão mais inclinados a comprar de empresas que as oferecem. A personalização no marketing se estende a vários aspectos, desde anúncios em redes sociais até campanhas de e-mail e recomendações de produtos.
- Ofereça Descontos Exclusivos: Nossos consultores de marketing de mídia social recomendam fornecer ofertas especiais com base em compras anteriores, preferências ou atividade online dos clientes. Ao fazer com que os clientes se sintam vistos e apreciados, as marcas podem atrair maiores conversões e vendas repetidas.
- Use Marketing Segmentado: Dividindo seu público em segmentos específicos; você pode adaptar suas mensagens de marketing de acordo com as necessidades exclusivas, padrões de compra e interesses de cada grupo. Essa abordagem baseada em dados leva a taxas de resposta mais altas e a um maior retorno sobre o investimento (ROI).
- Forneça Suporte ao Cliente Baseado em Chat: Use chatbots personalizados para um suporte ao cliente eficiente. Se o usuário puder fornecer seu nome ou ID, o chatbot pode oferecer dicas personalizadas, resolver problemas e responder a perguntas muito mais rápido do que percorrer perguntas frequentes baseadas em texto.
4. Colabore com Influenciadores do Seu Nicho
Mais de 70% da Geração Z e Millennials seguem influenciadores nas redes sociais (HubSpot).
Influenciadores são personalidades online poderosas com um grande e dedicado número de seguidores. Eles sabem como fazer marketing para a Geração Z de uma maneira orgânica e acessível, tornando mais provável que os compradores mais jovens confiem em suas recomendações. O endosso deles pode ampliar a visibilidade da sua marca, ampliar o seu alcance e melhorar a sua credibilidade.
Os influenciadores podem realizar brindes e concursos ou publicar vídeos de unboxing e avaliações para promover produtos ou gerar expectativa em torno de lançamentos de produtos. Você também pode aproveitar o marketing de afiliados, onde os influenciadores promovem seus produtos ou serviços. Eles ganham comissões por cada venda gerada por códigos exclusivos ou links de referência.
5. Invista em Experiências Imersivas
Os compradores da Geração Z são atraídos por experiências interativas. De acordo com pesquisas da plataforma popular Snapchat, os usuários se envolvem com realidade aumentada (AR) mais de 6 bilhões de vezes ao dia e 93% estão interessados em usar AR para compras.
O shopping imersivo emprega tecnologias baseadas em simulação, como realidade aumentada e virtual. As marcas de beleza e moda que comercializam para a Geração Z estão começando a oferecer experiências de experimentação virtual. Com câmeras de smartphone, produtos como batom ou óculos são sobrepostos à imagem ao vivo do comprador. Lojas de artigos para casa também estão começando a usar a tecnologia AR, permitindo que os clientes visualizem como móveis ou acessórios aparecem em locais específicos.
Ao fornecer experiências de compra imersivas, você cativa os compradores da Geração Z e se alinha com seu olhar exigente por qualidade e personalização.
6. Abrace a Responsabilidade Social
Uma branding eficaz para a Geração Z envolve ser transparente sobre seus produtos e práticas. Isso inclui comunicar os materiais usados em seus produtos e explicar seus processos de sourcing, fabricação e contratação.
O marketing para a Geração Z exige revisitar o propósito e os valores da sua marca. O que você representa e suas práticas de negócios se alinham com esses valores? O compromisso com questões sociais e ambientais tem maior probabilidade de construir confiança e fidelidade. Compartilhe iniciativas, parcerias ou contribuições para causas sociais que se alinham com suas crenças e missão da marca.
Colaborar com consultores de mídia social pode ajudá-lo a desenvolver uma identidade de marca coesa e significativa. Eles são especializados em agilizar a comunicação em diversas plataformas, garantindo que sua mensagem ressoe com o público certo.
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Em última análise, a publicidade para a Geração Z gira em torno de brevidade, honestidade e inovação. Como uma agência especializada em marketing para essa geração, a Agência Marketing Digital está constantemente atualizada sobre as tendências e mudanças no comportamento do consumidor.
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A Agência Marketing Digital oferece uma gama completa de serviços para ajudá-lo a alcançar seus objetivos de marketing para a Geração Z, incluindo:
- Desenvolvimento de estratégia de marketing: Criaremos um plano personalizado para atender às suas necessidades e objetivos específicos.
- Criação de conteúdo: Produziremos conteúdo envolvente e de alta qualidade que ressoará com seu público-alvo.
- Gerenciamento de mídia social: Gerenciaremos suas contas de mídia social e criaremos campanhas que impulsionem o engajamento e o tráfego.
- Publicidade paga: Usaremos plataformas de publicidade paga para alcançar um público mais amplo e gerar leads e vendas.
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