E-commerce de cosméticos naturais, ticket médio R$ 89, faturamento estagnado em R$ 8k/mês há 6 meses. Equipe interna rodando mídia sem método. Cliente chegou cético — já tinha rodado com 2 agências antes.
Resultado em 90 dias: R$ 47k de faturamento mensal. ROAS 6.2x. Custo por aquisição -42%.Não foi mágica. Foi método.
Diagnóstico inicial
Auditoria de 5 dias identificou 3 problemas críticos:
- Pixel mal configurado — eventos de compra disparando 2x, distorcendo otimização
- Catálogo desatualizado — Advantage+ Shopping rodando com produtos sem estoque
- Criativos genéricos — mesma arte rodando há 4 meses, fadiga total
O plano de 90 dias
Dias 1-15: fundação técnica
- Reconfigurar pixel + Conversions API
- Limpar e estruturar catálogo no Commerce Manager
- Implementar UTMs em todas as campanhas
- Setup de dashboard no Looker Studio com dados unificados
Dias 16-45: teste de oferta
- 12 variações de copy + criativo rodando em CBO
- Teste A/B de landing page (versão original vs nova)
- Identificação dos 3 produtos hero (80% do faturamento)
- Estrutura de 3 ASCs separadas por linha de produto
Dias 46-90: escala
- Aumentos graduais de orçamento (+20% a cada 4 dias se ROAS > 4x)
- Lookalikes 1% e 3% baseados em compradores de R$ 200+
- Retargeting estruturado em 3 janelas (3d / 14d / 30d)
- Email marketing reativando base inativa (carrinho abandonado)
Os números
| Métrica | Antes | Depois (dia 90) |
| Faturamento mensal | R$ 8.000 | R$ 47.000 |
| ROAS | 2.1x | 6.2x |
| CAC | R$ 42 | R$ 24 |
| Tx conversão site | 0,8% | 2,4% |
| Ticket médio | R$ 89 | R$ 112 |
O que ninguém viu
O que mudou o jogo não foi o ad. Foi a infraestrutura. Pixel funcionando + catálogo limpo + dashboard real = decisões certas.
A maioria dos e-commerces falha na base. Quer escalar? Comece pela fundação.
Conclusão
Esse case não tem segredo. Tem disciplina técnica. Resultado em performance é proporcional ao rigor do operador.
